Entregas y reintegros
Te contamos qué esperar de una recarga y cómo pedir ayuda con tu compra.
Estado actual de las compras
El pago en línea y la recarga automática todavía no están habilitados. Por eso, no pagues ni transfieras dinero por fuera de un checkout oficial de StrixxStore. Cuando el sistema esté activo, esta página y el proceso de compra indicarán claramente los medios de pago y los plazos vigentes.
Cómo se realizará la entrega
Una vez habilitado el servicio, el pedido se enviará después de que la plataforma confirme el pago. Antes de confirmar, revisá el ID de jugador, el apodo y la región. El estado y cualquier demora se comunicarán en el seguimiento del pedido; no consideres entregada una recarga hasta verla acreditada en el juego.
Si hay una demora o un problema
Escribinos por WhatsApp de Strixx con el código del pedido y el ID de jugador. Nunca envíes tu contraseña ni códigos de acceso. Revisaremos el estado del pago y de la entrega para indicarte cómo continuar.
Cancelaciones y reintegros
Si se registró un cobro y el pedido no se completó, hubo un cobro duplicado o necesitás cancelar, contactanos con el código del pedido y el comprobante de pago. Analizaremos cada caso según su estado y la normativa aplicable. Si corresponde un reintegro, te informaremos el importe, el medio disponible y el plazo antes de procesarlo.
Derecho de arrepentimiento
Las compras a distancia pueden estar alcanzadas por el derecho de revocación previsto por la normativa argentina, con sus plazos y excepciones aplicables a cada producto o servicio. Esta información no limita los derechos que te correspondan. Para iniciar una solicitud o recibir asistencia, escribinos por WhatsApp e indicá el código de pedido.